L’Urbaniste doit participer au projet…

Je parle par expérience. Pour détecter le mauvais Urbaniste, comme pour faciliter la prise en compte des propositions d’urbanisme dans les projets, une seule solution : l’immersion.

Prenez un Urbaniste compétent, qui a le souci de donner à chaque projet des clefs pour son intégration dans le SI. Mettez-le dans le projet, très en amont, avec des propositions prêtes à l’emploi (mais non gravées dans le marbre) pour faciliter la description des interfaces du produit. Cet Urbaniste aura préparé une déclinaison du Plan d’Urbanisme SI pour ce projet. Il aura entre les mains quelques modèles de processus et de données (qu’il aura captés chez les métiers). Mettez-le en contributeur actif des spécifications d’interface, d’échanges, de flux, d’intégration avec le reste du SI, etc. Demandez-lui aussi de participer au lotissement du projet, des phases de mise en œuvre du produit, etc.

Une fois ces spécifications réalisées, laissez l’Urbaniste dans le projet. Un bon urbaniste doit comprendre ce qu’il doit proposer, et pourquoi ses propositions seront confirmées ou abandonnées. Un très bon Urbaniste comprendra avant-même le projet quelles propositions d’urbanisme pourront être apportées à un projet, en fonction du contexte, en fonction du budget, de l’urgence opérationnelle, etc.

Inversement, il y a des équipiers projets qui ne veulent pas écouter ce que l’Urbaniste a à dire, et pourquoi il le dit. Tout acteur du projet devra comprendre qu’il n’est pas seul, et que le fruit de son projet doit s’inscrire avec un succès durable dans un SI existant, ce qui exprime les raisons et motivations des Urbanistes. Le projet (le build) est une phase transitoire, le produit (le run) est une phase plus longue : les opérationnels – les métiers – vivent des produits, et non des projets.

Idéalement, l’acteur projet sera immergé une fois de temps en temps dans la cellule d’Urbanisme : il participera à la construction du plan d’urbanisme, il réfléchira aux notions d’interface, aux questions autour des modèles, et apportera sa contribution à l’Urbanisme.

En conclusion

Notre métier d’Urbaniste est souvent mal vécu par les « opérationnels », alors que les objectifs sont à l’origine les mêmes : un SI efficace répondant aux besoins et enjeux stratégiques. Il n’y a pas d’Urbanisme sans projet.

Un conseil aux Urbanistes : soyez d’abord un opérationnel, réalisez des projets, avant de vous mettre à l’Urbanisme. Puis revenez souvent au projet.

Un conseil aux acteurs projet : ne confondez pas pieds sur terre et terre à terre (le premier est nécessaire, le second est néfaste). Pensez-y : les Urbanistes sont le plus souvent issus des projets, et y replongent régulièrement (si ce n’est pas le cas, invitez-les !).

Dans l’univers de l’entreprise où tout va très vite, et où le SI est un partenaire incontournable, il faut conserver une vision long terme, une sorte de sang-froid, qui permet de définir et de maintenir un cap. C’est un peu le rôle de l’Urbaniste, et c’est aussi pour cela qu’il est parfois incompris. Mais il est nécessaire.

À propos de Hicham AIT BASLAM

Une expérience de 16 ans, passée dans le conseil et le management de grands projets complexes à dimension internationale impliquant des équipes pluridisciplinaires et hétérogènes culturellement, à traiter de problématique d’intégration (FrontOffice, BackOffice) et d’architecture SI, d’alignement du SI sur la stratégie de l’entreprise, d’amélioration continue de la qualité, des process de delivery et la performance des équipes. Elle est constituée sur le terrain par la direction de nombreux centres de delivery et programmes de la phase amont jusqu’à la réalisation et livraison, marquée aussi par la Transformation et Refonte de plusieurs SI Stratégique, par le redressement de projets informatiques en difficultés, Business développement de plusieurs SSII, développement de nouvelles offres sur le marché. Toutes ces expériences m’ont permis d’avoir une vision générale des systèmes d’information éclairés sous différents angles et sur les solutions globales à haute valeur ajoutée. Mon expérience, en tant que directeur de projet, manager « évangéliste » de l’agilité, et compte tenu de ma croyance profonde dans les valeurs de l’agilité pour les petites, moyennes ou grandes organisations, m’a conduit à travers la France et l’Afrique. J’ai eu suffisamment de chance pour être impliqué dans de vraies mutations organisationnelles et transformation SI basées sur les disciplines et les pratiques du manifeste Agile et l’approche DevOps. Aujourd’hui, je me positionne dans le management de business unit, centre de delivery, la direction des projets à fort dimension (Internationale, Managériale, Business, Technologique), je me consacre entièrement à accompagner de grands comptes à réussir la transformation de leur SI, la transition vers l’agilité et à la traduction de la vision stratégique en résultat.

Publié le 20/10/2009, dans Urbanisation. Bookmarquez ce permalien. Poster un commentaire.

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